4月7日,湖南省信访局党组成员、副局长鄢建忠带领调研组一行莅临岳阳,对岳阳市信访工作进行专题调研。
调研组一行实地参观了岳阳市信访局人民来访接待中心,对人民来访工作信息化系统(云安访信息系统)建设情况、运行情况等进行深入交流与探讨。
调研组对岳阳市信访局信访工作及云安访信息系统给予了充分肯定,认为岳阳市信访局高度重视信访工作信息化建设,不断提高为人民服务水平,依法及时解决群众的合理诉求,让信访工作更加精细和高效。
岳阳市信访局“云安访”智慧信访系统由深圳市德泛科技有限公司承建,于2020年投入使用。自上线以来系统运行状态良好,为岳阳市信访局实现了来访登记、访情提示、数据分析和可视化管理,进一步提升了岳阳市信访局信访工作效率,为及时化解群众诉求,保障群众合法利益提供了有利支撑。
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